Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Mayo de 2026
Bienvenido a ArgenProvider (en adelante, "la Empresa", "Nosotros" o "el Proveedor"). Al acceder y utilizar nuestra plataforma de gestión cloud e infraestructura de Inteligencia Artificial (el "Servicio"), el Cliente (institución, empresa, gobierno o usuario autorizado) acepta someterse a los siguientes Términos y Condiciones.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
1.1. El Servicio
La Empresa provee un servicio gestionado de infraestructura tecnológica (IT) y enrutamiento en la nube. Proveemos a nuestros clientes un Gateway (pasarela) privado y unificado para integrar capacidades de IA (LLMs) con facturación local en ARS y cumplimiento fiscal ARCA.
1.2. Intermediación
Actuamos como integrador de sistemas. No somos propietarios ni entrenamos los modelos fundacionales (GPT, Claude, Gemini, Llama). Somos un puente técnico con proveedores internacionales.
1.3. Herramienta de Asistencia ("Copiloto")
Nuestra infraestructura está diseñada como una herramienta de asistencia ("Copiloto"). Queda terminantemente prohibido su uso para sistemas de toma de decisiones automatizadas en áreas de salud, judiciales, crediticias o de infraestructura crítica sin revisión humana obligatoria (Human-in-the-loop).
2. ACCESO Y CREDENCIALES
- 2.1
El Cliente recibirá una Credencial de Acceso (Token/API Key) única vinculada a su cuenta institucional.
- 2.2
El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de su Credencial. Todo consumo o infracción realizada con su credencial será su responsabilidad absoluta.
- 2.3
La Empresa se reserva el derecho de rotar, suspender o revocar credenciales ante anomalías de seguridad.
3. TARIFAS, FACTURACIÓN Y PAGOS
3.1. Moneda y Facturación: Facturamos en Pesos Argentinos (ARS) con Factura fiscal C según normas ARCA al CUIT proporcionado.
3.2. Modelo Prepago: El uso se descuenta del saldo prepago basado en tokens/procesamiento. Recargas vía MercadoPago o transferencia (CBU).
3.3. No Reembolsos: El saldo consumido en recursos de cómputo no es reembolsable debido a su naturaleza digital.
4. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (AUP)
El Cliente se compromete a NO utilizar nuestra infraestructura para:
- Generar material ilegal o discriminatorio.
- Malware, phishing o spam.
- Violar derechos de autor.
- Asesoramiento regulado sin supervisión.
- Toma de decisiones automatizadas en áreas críticas (salud, judicial, crediticia) sin intervención humana.
5. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
5.1. El Servicio depende de terceros (OpenAI, Anthropic, etc). No garantizamos 100% Uptime.
5.2. Naturaleza de la IA ("Alucinaciones"): No garantizamos precisión. El Cliente debe validar los resultados.
5.3. No somos responsables por daños indirectos o lucro cesante.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Cumpliendo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina:
6.1. Datos de Facturación: Almacenamos datos institucionales exclusivamente para facturación y soporte.
6.2. Registro de Consumo: Guardamos metadatos (tokens, costo) para el Panel de Control.
6.3. CERO RETENCIÓN (Passthrough): NO almacenamos, NO leemos y NO guardamos el contenido de los mensajes o prompts (Inputs/Outputs).
6.4. Servidores actúan como enrutadores cifrados. Datos no se usan para entrenamiento.
6.5. La información viaja encriptada hacia los proveedores (EE.UU.) bajo sus políticas de no-entrenamiento vía API.
7. MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN
7.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con previo aviso.
7.2. Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de General Pico, La Pampa, Argentina.